Retour- en terugbetalingsbeleid
Inleiding
Bij Modeplein Amstelveen streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Indien u om welke reden dan ook niet tevreden bent, bieden wij een retourbeleid aan waarmee u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling producten kunt retourneren.
Retourprocedure
-
Retouraanvraag: Neem contact met ons op via info@modepleinamstelveen.nl om uw retour aan te vragen. Vermeld hierbij uw bestelnummer en de reden van retour.
-
Verpakking: Zorg ervoor dat de producten in originele staat zijn, met alle labels en in de originele verpakking.
-
Verzending: Na goedkeuring van uw retour ontvangt u van ons het retouradres. De retourzending dient te worden verzonden naar ons centrale magazijn in China. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.
-
Verwerking van Retour: Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij uw terugbetaling of omruiling binnen 14 dagen verwerken.
Uitzonderingen
- Artikelen die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd komen niet in aanmerking voor retour.
- Producten die gebruikt of beschadigd zijn, zijn uitgesloten van retour.
Vragen?
Heeft u vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@modepleinamstelveen.nl. Ons team staat klaar om u te ondersteunen!